De Beperkte Levenslange Garantie is een beperkte levenslange garantie van Grillgoods op alle roestvaststalen onderdelen van "Otto Wilde" & accessoires van "Babossa-BBQ "

Omdat de fabrikant "Otto Wilde" zijn levenslange garantie heeft stopgezet en nu "slechts" 2 jaar fabrieksgarantie biedt, hebben wij van Grillgoods besloten een dealergarantie af te geven. Deze geldt voor alle onderdelen die vermeld staan in de garantievoorwaarden op www.grillgoods.de.

Onderstaande garantie- en waarborgvoorwaarden zijn alleen van toepassing tenzij Grillgoods buiten deze voorwaarden om schriftelijk een afwijkende afspraak met de klant heeft gemaakt.

GARANTIE

Grillgoods is aansprakelijk voor materiële gebreken of eigendomsgebreken van geleverde zaken conform de toepasselijke wettelijke bepalingen, in het bijzonder §§ 434 e.v. BGB. BGB. De verjaringstermijn voor wettelijke aanspraken op gebreken is twee jaar en begint met de levering van de goederen. Voor eigenschappen van het door de afnemer in het kader van zijn bestelling opgegeven product is Grillgoods slechts aansprakelijk indien Grillgoods deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft gegarandeerd.

Redelijke technische en vormtechnische afwijkingen van de gegevens in brochures, catalogi en schriftelijke documenten, alsmede model-, ontwerp- en materiaalwijzigingen in het kader van de technische vooruitgang en verdere ontwikkeling vormen geen gebrek in de prestatie of in het product.

GARANTIE

Eventuele garanties die Grillgoods voor bepaalde artikelen geeft, geven de afnemer extra rechten die verder gaan dan de wettelijke garantiebepalingen.

De garantietermijn en DOA-bepalingen (hieronder gedefinieerd) van de afzonderlijke producten worden gecommuniceerd op de Grillgoods website www.grillgoods.de of kunnen telefonisch worden opgevraagd bij Grillgoods tijdens het telefonisch spreekuur. Details over de reikwijdte van deze garanties zijn ook te vinden in de garantievoorwaarden die bij de producten zijn gevoegd.

Garantieclaim

Garantieaanspraken dienen door de afnemer terstond na ontdekking, doch uiterlijk binnen 2 maanden, schriftelijk bij Grillgoods te worden ingediend door toezending van het aankoopbewijs alsmede foto's of video's waarop het gebrek te zien is. Na het verstrijken van de termijn van 2 maanden (meldingstermijn) is elke aanspraak op garantie jegens Grillgoods uitgesloten. Voor duidelijke, herkenbare en open gebreken begint deze klachttermijn bij ontvangst van het product. De klant is verplicht het product direct na ontvangst op gebreken te controleren. Bij verborgen gebreken gaat de klachttermijn in op het moment dat het gebrek wordt ontdekt.

Als de klant een ondernemer is (B2B), moet de klant een product dat na aankoop niet werkt/ niet kan worden gebruikt (Dead on Arrival, "DOA") binnen 10 werkdagen retourneren onder overlegging van het bijbehorende aankoopbewijs. Na deze periode van 10 dagen vanaf de aankoopdatum wordt het product niet langer geruild, maar gerepareerd. Dit geldt niet voor merken en producten waarvoor de DOA-bepalingen zijn uitgesloten.

Als de klant een consument is (B2C), is de DOA-bepaling niet van toepassing, aangezien het vermoeden van § 477 BGB in het voordeel van de klant geldt. Op grond hiervan wordt in het voordeel van de klant verondersteld dat een materieel defect dat zich voordoet binnen zes (6) maanden na de risico-overdracht van het product al bestond op het moment van de risico-overdracht, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het artikel of het defect.

Garantiegevallen en omvang

De garantie is geldig vanaf de datum van aankoop en wordt verleend in de volgende gevallen, op voorwaarde dat er geen uitsluiting van toepassing is:

Levenslange garantie (25 jaar) op roestvrijstalen branders*
Levenslange garantie (25 jaar) op alle roestvrijstalen onderdelen met uitzondering van branderdeksels*
12 jaar garantie op branderdeksels/vlambeschermingsplaten*
12 jaar garantie op gegoten aluminium onderdelen*
12 jaar garantie op roestvrijstalengrillroosters*
12 jaar op keramische branders*
2 jaar op alle andere fabricage- / materiaalfouten
*Alleen van toepassing op doorroesten / doorbranden voor de merken Otto Wilde en Babossa-BBQ. Roest of verkleuring van het oppervlak vallen niet onder de garantie. Als er gaten in de onderdelen zitten als gevolg van een materiaaldefect of normale slijtage, geldt de garantie wel. De garantie is niet van toepassing in geval van storing of onbeperkte werking. Bij problemen met het gebruik van de onderdelen, zoals problemen met de ontsteking, is de garantie niet van toepassing als het betreffende onderdeel intact is. Geldt alleen voor de oorspronkelijke koper en de "levenslange" garantie wordt gedefinieerd als 25 jaar.

Oneffenheden, kleurverschillen in het staal of kleine defecten zoals productiegerelateerde contactpunten aan de onderrand van het deksel of op de ophangingen worden niet als defecten beschouwd. Redelijke technische en ontwerpafwijkingen van de informatie in brochures, catalogi en schriftelijke documenten, alsmede model-, ontwerp- en materiaalwijzigingen in het kader van de technische vooruitgang en verdere ontwikkeling vormen evenmin een gebrek in de prestatie of in het product en vormen derhalve geen garantieclaim.

In geval van een gerechtvaardigde garantieclaim beslist Grillgoods naar eigen goeddunken of de beschadigde of defecte onderdelen worden gerepareerd of vervangen of dat het product in zijn geheel wordt vervangen. In geval van vervanging is Grillgoods gerechtigd naar eigen keuze de klant een vergelijkbaar model van Grillgoods aan te bieden, bijvoorbeeld in ruil voor een opvolgend model. Indien de functionaliteit van het product niet door een gebrek wordt aangetast, kan de afnemer in plaats van reparatie of vervanging ook een passende financiële vergoeding worden aangeboden.

De garantie is in ieder geval beperkt tot de waarde van de aankoopprijs van het door de afnemer gekochte product.

Uitsluiting van garantie

De garantie is uitgesloten in de volgende gevallen:

Verbruiksartikelen zoals lampen, batterijen, verpakkingen, enz. (bijv. maar niet uitputtende lijst)
Defecten, gebreken en achteruitgang in staat veroorzaakt door ongelukken, onjuist gebruik, het niet in acht nemen van de gebruiksaanwijzing, het niet vastdraaien van de schroefverbinding slang & regelaar aan het rooster incl. lektest, het niet in acht nemen en/of controleren op lekkage. Het niet in acht nemen en/of opvolgen van de waarschuwingen;
Vetbrand;
Milieu-invloeden en extreme weersomstandigheden/overmacht (hagel, blikseminslag, orkanen, aardbevingen, tsunami's, stormvloeden, tornado's, zware stormen, zure regen en andere);
Blootstelling aan zoute lucht en/of chloorbronnen zoals zwembaden en whirlpools.bijv. zwembaden en whirlpools.
onjuiste wijziging;
verkeerd gebruik;
vandalisme/opzettelijke schade;
onjuiste installatie;
nalatigheid;
gebrek aan productonderhoud/niet uitvoeren van regelmatig onderhoud;
vervuiling en schade veroorzaakt door insecten of spinnen (bijv. branderbuizen); branderbuizen);
Schade veroorzaakt door knaagdieren of marters (slangen en andere onderdelen);
Schade veroorzaakt door slijtage;
Normale slijtage tijdens normaal gebruik, in het bijzonder aan algemene slijtdelen zoals vlambeschermingsplaten, brander, thermometer, ontsteking en batterij, elektrode, ontstekingskabel, gasslang, gasdrukregelaar, verwarmingselement, reflector, aluminium beschermfolie, grill- of houtskoolrooster en -bak, ontstekingsrooster evenals de vetopvangbak en houtskoolbak;
krassen;
deuken;
lakschade;
coatings;
corrosie en oppervlakkige roestvorming;
Verkleuring door hitte;
Schade veroorzaakt door schurende en chemische reinigingsmiddelen;
Gebreken en/of schade veroorzaakt door ingrepen of reparaties door niet door OTTO WILDE geautoriseerde servicetechnici of door het inbouwen van reserveonderdelen van andere fabrikanten;
Gebreken en/of schade veroorzaakt tijdens het transport naar de koper, tenzij het transport door de garant werd geregeld;
Gebreken en/of schade veroorzaakt door slijtage bij professioneel gebruik voor commerciële doeleinden (bijv. gebruik in de horeca of voor commerciële doeleinden).gebruik in de horeca).
De in deze garantieovereenkomst genoemde garantiegevallen en uitsluitingen van aansprakelijkheid zijn limitatief. Grillgoods verplicht zich in geen geval tot enige garantie, waarborg of aansprakelijkheid boven deze garantieovereenkomst, afgezien van eventuele bestaande wettelijke aanspraken van de klant in geval van een materieel gebrek.

Garantieafhandeling

In geval van een garantieclaim dient de klant onmiddellijk contact op te nemen met Grillgoods. De klant dient bij zijn garantieclaim de volgende informatie te verstrekken en bewijsstukken te overleggen:

Aankoopbon;
Productnaam met serie- en artikelnummer (te vinden op de gegevenssticker die op het product is aangebracht);
Adres van de klant;
Omschrijving van het defect.
Gedurende de garantieafhandeling (inspectie en eventuele reparatie/vervanging/omruiling) bestaat er geen aanspraak op een vervangend product of andere vergoeding jegens Grillgoods. Het verrichten van garantiewerkzaamheden verlengt noch herstart de garantietermijn. Vervangen onderdelen worden eigendom van Grillgoods.

De klant is verantwoordelijk voor het transport naar Grillgoods in Duitsland (zie www.grillgoods.de) en draagt tevens de gemaakte kosten. Retourzendingen van Grillgoods vinden uitsluitend plaats naar adressen binnen Duitsland. In geval van gerechtvaardigde garantieclaims vergoedt Grillgoods de noodzakelijke en vereiste transport- en verzendkosten. Bij ongeoorloofde garantieclaims draagt de klant de volledige kosten.

per 01.02.2025, Quelle Meat n Great UG & Co. KG, Buchholzstraße 105, 51469 Bergisch Gladbach

Garantieverstrekker:
Meat n Great UG & Co. KG
Buchholzstraße 105
51469 Bergisch Gladbach
Telefoonnummer 02202 / 9836961
E-mailadres: info@grillgoods.de

Informatie over verzending en montage

Vanaf een aankoopwaarde van 149 € wordt je barbecue gratis bezorgd. (Levering aan huis)

Grillmontage vanaf 0,-€!

De Grillgoods GRATIS barbecue montage incl. bezorging* Gratis barbecue bezorging door expediteur, zonder uitzondering. Wij bezorgen elke barbecue altijd gratis (levering aan huis). Bestel eenvoudig online of vraag levering door een expediteur aan in de winkel.

Op aanvraag kunnen we de barbecue ook gemonteerd leveren. Let op het volgende:

*Geldig voor elke barbecue die NIET is afgeprijsd. Uitgezonderd barbecues en modules van het merk "Otto Wilde" en "Flammkraft". Geldig binnen een straal van 30 km (reisafstand) van de grillshop. Verdere ritten (alleen op afspraak) worden in rekening gebracht tegen het uurtarief van de servicetechnicus en tegen een vast tarief per kilometer.

Gereduceerde grills/modules kunnen worden gemonteerd en geleverd tegen een vergoeding van 149€ per grill/module. Ook deze levering vindt plaats binnen een straal van maximaal 15 kilometer (rijafstand). Langere afstanden (alleen in overleg) worden extra in rekening gebracht volgens het uurtarief en kilometertarief.

Ter plaatse wordt de gemonteerde barbecue naar de gewenste plaats gebracht (mits naleving van de voorwaarden) ALS de route geschikt is. De deuren en poorten moeten de breedte van de barbecue + >2cm vrije ruimte toelaten. De grond moet begaanbaar zijn. Trappen moeten op voorhand overeengekomen zijn. Obstakels die niet zijn afgesproken of verwijderd, leiden tot onmiddellijke annulering van de levering. Verder transport vanaf het obstakelpunt is de verantwoordelijkheid van de koper. Ons deel van de koopovereenkomst wordt dan geacht te zijn voldaan. Annulering om deze redenen is niet mogelijk. Ruilen in het kader van het 14-dagen retourrecht kan alleen tegen waardevermindering van de reeds gemonteerde grill/module. De klant is verantwoordelijk voor de retourzending.

Bij aankomst op de plaats van levering wordt de barbecue opgebouwd (volgens de regels) op de door de klant gevraagde plaats.

Het is de servicetechnicus om verzekeringstechnische redenen niet toegestaan om de gasfles of een aansluiting op aardgas of elektriciteit aan te sluiten. Wij nemen onze servicefilosofie zeer serieus. We geven een korte uitleg over het apparaat en hoe het veilig te gebruiken (instructie). Vragen beantwoorden we graag en behulpzaam binnen de levertijd. Als de levertijd wordt verlengd door lange vragen en verzoeken van de klant, wordt de werktijd van de servicemonteurs tegen uurtarief in rekening gebracht.

Schade, zoals krassen en dergelijke op de grill/module, die verder gaan dan de verwachte sporen veroorzaakt door montage of tijdens levering, worden vervangen. Verwachte krassen en dergelijke tijdens montage en levering, evenals als gevolg van moeilijke omstandigheden op de plaats van levering, worden niet vervangen.

Kan niet worden gecombineerd met andere promoties. De toepassing van kortingsacties leidt tot uitsluiting van gratis montage en levering. We zijn natuurlijk nog steeds blij om gereduceerde grills/modules of grills in een spaarbundel voor onze klanten samen te stellen in ruil voor de vergoeding van 149€ per grill/module.

Servicemonteur: 45,00€Kilometervergoeding: 0,50€

Du hast das Produkt günstiger gesehen und möchtest ein individuelles Angebot? Schick uns den Link zum Angebot!

Inverkehrbringer

Otto Wilde Grillers GmbH
Benzenbergstraße 44
40219 Düsseldorf

Telefon: 0211 54213030
Email: service@ottowilde.de