Ograniczona dożywotnia gwarancja to ograniczona dożywotnia gwarancja firmy Grillgoods na wszystkie elementy ze stali nierdzewnej firmy "Otto Wilde" i akcesoria firmy "Babossa-BBQ "

Ponieważ producent "Otto Wilde" zaprzestał udzielania dożywotniej gwarancji i obecnie oferuje "tylko" 2-letnią gwarancję producenta, firma Grillgoods postanowiła wydać gwarancję dealerską. Jest ona ważna dla wszystkich komponentów wymienionych w warunkach gwarancji na stronie www.grillgoods.de.

Poniższe warunki gwarancji i rękojmi mają zastosowanie tylko wtedy, gdy firma Grillgoods nie uzgodniła z klientem na piśmie innych warunków.

GWARANCJA

Grillgoods ponosi odpowiedzialność za wady materiałowe lub wady prawne dostarczonych produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności §§ 434 i nast. BGB. Okres przedawnienia ustawowych roszczeń z tytułu wad wynosi dwa lata i rozpoczyna się wraz z dostawą towarów. Grillgoods ponosi odpowiedzialność za właściwości produktu określone przez klienta w ramach jego zamówienia tylko wtedy, gdy Grillgoods wyraźnie zapewnił to na piśmie.

Uzasadnione odchylenia techniczne i projektowe od informacji zawartych w broszurach, katalogach i dokumentach pisemnych, a także zmiany modelu, projektu i materiału w trakcie postępu technicznego i dalszego rozwoju nie stanowią wady w realizacji lub produkcie.

GWARANCJA

Wszelkie gwarancje udzielane przez Grillgoods na określone artykuły przyznają klientowi dodatkowe prawa, które wykraczają poza ustawowe przepisy gwarancyjne.

Okres gwarancji i postanowienia dotyczące DOA (zdefiniowane poniżej) poszczególnych produktów są podane na stronie internetowej Grillgoods pod adresem www.grillgoods.de lub można o nie poprosić telefonicznie w Grillgoods w godzinach konsultacji telefonicznej. Szczegóły dotyczące zakresu takich gwarancji można również znaleźć w warunkach gwarancji dołączonych do produktów.

Roszczenie gwarancyjne

Roszczenia gwarancyjne muszą być zgłaszane przez klienta wobec Grillgoods na piśmie niezwłocznie po ich wykryciu, ale nie później niż w ciągu 2 miesięcy, poprzez przesłanie dowodu zakupu oraz zdjęć lub filmów przedstawiających wadę. Wszelkie roszczenia gwarancyjne wobec Grillgoods są wykluczone po upływie okresu 2 miesięcy (okres powiadomienia). W przypadku oczywistych, rozpoznawalnych i jawnych wad okres reklamacji rozpoczyna się w momencie otrzymania produktu. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia produktu pod kątem wad niezwłocznie po jego otrzymaniu. W przypadku wad ukrytych okres reklamacji rozpoczyna się w momencie wykrycia wady.

Jeśli klient jest przedsiębiorcą (B2B), klient musi zwrócić produkt, który nie działa / nie może być używany po zakupie (Dead on Arrival, "DOA") w ciągu 10 dni roboczych, przedstawiając odpowiedni dowód sprzedaży. Po upływie tego okresu 10 dni od daty zakupu produkt nie zostanie wymieniony, lecz naprawiony. Nie ma to zastosowania do marek i produktów, w przypadku których postanowienia dotyczące DOA są wyłączone.

Jeśli klient jest konsumentem (B2C), postanowienie dotyczące DOA nie ma zastosowania, ponieważ domniemanie § 477 BGB ma zastosowanie na korzyść klienta. Zgodnie z tym domniemywa się na korzyść klienta, że wada materiałowa, która wystąpiła w ciągu sześciu (6) miesięcy od przeniesienia ryzyka produktu, istniała już w momencie przeniesienia ryzyka, chyba że domniemanie to jest niezgodne z charakterem rzeczy lub wady.

Przypadki i zakres gwarancji

Gwarancja jest ważna od daty zakupu i jest udzielana w następujących przypadkach, pod warunkiem, że nie ma zastosowania żadne wyłączenie:

Dożywotnia gwarancja (25 lat) na palniki ze stali nierdzewnej*
Dożywotnia gwarancja (25 lat) na wszystkie części ze stali nierdzewnej z wyjątkiem pokryw palników*
12-letnia gwarancja na pokrywy palników / płyty chroniące przed płomieniem*
12-letnia gwarancja na części z odlewanego ciśnieniowo aluminium*
12-letnia gwarancja na ruszty grilla ze stali nierdzewnej
12 lat na palniki ceramiczne*
2 lata na wszystkie inne wady produkcyjne / materiałowe
*dotyczy wyłącznie rdzewienia / przepalenia w przypadku marek Otto Wilde i Babossa-BBQ. Rdza powierzchniowa lub przebarwienia nie są objęte gwarancją. Gwarancja obowiązuje w przypadku wystąpienia dziur w komponentach spowodowanych wadą materiałową lub normalnym zużyciem. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku usterki lub nieograniczonego działania. W przypadku problemów z użytkowaniem komponentów, takich jak trudności z zapłonem, gwarancja nie ma zastosowania, jeśli dany komponent jest nienaruszony. Dotyczy wyłącznie pierwotnego nabywcy, a "dożywotnia" gwarancja jest zdefiniowana jako 25 lat.

Wszelkie nierówności, różnice w kolorze stali lub drobne wady, takie jak związane z produkcją punkty styku na dolnej krawędzi pokrywy lub na zawieszeniach, nie są uważane za wady. Uzasadnione odstępstwa techniczne i projektowe od informacji zawartych w broszurach, katalogach i dokumentach pisemnych, a także zmiany modelu, projektu i materiału w trakcie postępu technicznego i dalszego rozwoju również nie stanowią wady w działaniu lub w produkcie, a zatem nie stanowią roszczenia gwarancyjnego.

W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego Grillgoods decyduje według własnego uznania, czy naprawić lub wymienić uszkodzone lub wadliwe części, czy też całkowicie wymienić produkt. W przypadku wymiany Grillgoods ma prawo, według własnego uznania, zaoferować klientowi porównywalny model Grillgoods, np. w zamian za kolejny model. Jeśli wada nie wpływa na funkcjonalność produktu, klientowi może zostać zaoferowana odpowiednia rekompensata finansowa zamiast naprawy lub wymiany.

Gwarancja jest w każdym przypadku ograniczona do wartości ceny zakupu produktu nabytego przez klienta.

Wyłączenie gwarancji

Gwarancja jest wyłączona w następujących przypadkach:

Materiały eksploatacyjne, takie jak lampy, baterie, opakowania itp. (
Wady, usterki i pogorszenie stanu spowodowane wypadkiem, nieprawidłowym użytkowaniem, nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi, niedokręceniem śruby łączącej wąż i regulator z grillem wraz z testem szczelności, nieprzestrzeganiem i/lub niesprawdzeniem szczelności. Nieprzestrzeganie i/lub nieprzestrzeganie ostrzeżeń;
Pożar smaru;
Wpływ środowiska i ekstremalne warunki pogodowe/siła wyższa (grad, uderzenia pioruna, huragany, trzęsienia ziemi, tsunami, burze, tornada, gwałtowne burze, kwaśne deszcze i inne);
Narażenie na działanie słonego powietrza i/lub źródeł chloru, takich jak baseny i wanny z hydromasażem.np. baseny i wanny z hydromasażem.
niewłaściwa modyfikacja;
niewłaściwe użytkowanie;
wandalizm/umyślne uszkodzenie;
nieprawidłowy montaż;
zaniedbanie;
brak dbałości o produkt/niewykonywanie regularnej konserwacji;
zabrudzenia i uszkodzenia spowodowane przez owady lub pająki (np. rury palnika); rury palnika);
Uszkodzenia spowodowane przez gryzonie lub kuny (węże i inne części);
Uszkodzenia spowodowane zużyciem;
Normalne zużycie podczas normalnego użytkowania, w szczególności w przypadku ogólnych części zużywających się, takich jak płytki chroniące przed płomieniem, palnik, termometr, zapłon i bateria, elektroda, przewód zapłonowy, wąż gazowy, regulator ciśnienia gazu, element grzejny, reflektor, aluminiowa folia ochronna, ruszt i taca na grill lub węgiel drzewny, ruszt zapłonowy, a także taca ociekowa na tłuszcz i taca na węgiel drzewny;
zarysowania;
wgniecenia;
uszkodzenia farby;
powłoki;
korozja i powierzchowne tworzenie się rdzy;
odbarwienia spowodowane wysoką temperaturą;
uszkodzenia spowodowane przez ścierne i chemiczne środki czyszczące;
wady i/lub uszkodzenia spowodowane przez interwencje lub naprawy dokonywane przez serwisantów nieautoryzowanych przez OTTO WILDE lub przez montaż części zamiennych innych producentów;
wady i/lub uszkodzenia spowodowane podczas transportu do nabywcy, chyba że transport został zorganizowany przez gwaranta;
wady i/lub uszkodzenia spowodowane przez zużycie podczas profesjonalnego użytkowania w celach komercyjnych (np. użytkowanie w branży hotelarskiej lub w celach komercyjnych).
Przypadki gwarancji i wyłączenia odpowiedzialności określone w niniejszej umowie gwarancyjnej są wyczerpujące. Grillgoods w żadnym wypadku nie zobowiązuje się do udzielania gwarancji, rękojmi ani ponoszenia odpowiedzialności wykraczającej poza niniejszą umowę gwarancyjną, poza wszelkimi istniejącymi ustawowymi roszczeniami klienta w przypadku wady materiałowej.

Przetwarzanie gwarancji

W przypadku roszczenia gwarancyjnego klient musi niezwłocznie skontaktować się z Grillgoods. Klient musi podać następujące informacje i przedłożyć dokumenty uzupełniające wraz z roszczeniem gwarancyjnym:

Dowód zakupu;
Nazwa produktu wraz z numerem seryjnym i numerem artykułu (znajdują się na naklejce z danymi dołączonej do produktu);
Adres klienta;
Opis wady.
Na czas rozpatrywania gwarancji (przegląd i ewentualna naprawa/wymiana/wymiana) nie przysługują żadne roszczenia wobec firmy Grillgoods o wymianę produktu lub inne odszkodowanie. Świadczenie usług gwarancyjnych nie przedłuża ani nie wznawia okresu gwarancji. Wymienione części stają się własnością Grillgoods.

Klient jest odpowiedzialny za transport do Grillgoods w Niemczech (patrz www.grillgoods.de) i ponosi związane z tym koszty. Zwroty z Grillgoods są dokonywane wyłącznie na adresy w Niemczech. W przypadku uzasadnionych roszczeń gwarancyjnych Grillgoods zwróci niezbędne i wymagane koszty transportu i wysyłki. W przypadku nieuprawnionych roszczeń gwarancyjnych klient ponosi pełne koszty wydatków.

od 01.02.2025, Quelle Meat n Great UG & Co. KG, Buchholzstraße 105, 51469 Bergisch Gladbach

Gwarant:
Meat n Great UG & Co. KG
Buchholzstraße 105
51469 Bergisch Gladbach
Numer telefonu 02202 / 9836961
Adres e-mail: info@grillgoods.de

Informacje dotyczące wysyłki i montażu

Od wartości zakupu 149 € Twój grill zostanie dostarczony bezpłatnie. (Dostawa do krawężnika)

Montaż grilla od 0,-€!

Grillgoods BEZPŁATNY montaż grilla wraz z dostawą* Bezpłatna dostawa grilla przez spedytora, bez wyjątku. Zawsze dostarczamy każdy grill bezpłatnie (dostawa do krawężnika). Wystarczy złożyć zamówienie online lub poprosić o dostawę przez firmę transportową w sklepie.

Na życzenie możemy również dostarczyć grill zmontowany. Uwaga:

*obowiązuje dla każdego grilla, którego cena NIE została obniżona. Z wyłączeniem grilli i modułów marek "Otto Wilde" i "Flammkraft". Obowiązuje w promieniu 30 km (odległość dojazdu) od sklepu z grillami. Dalsze przejazdy (wyłącznie po uzgodnieniu) będą rozliczane według stawki godzinowej serwisanta i stawki ryczałtowej za kilometr.

Zredukowane grille/moduły mogą zostać zmontowane i dostarczone za opłatą 149€ za grill/moduł. Dostawa ta odbywa się również w promieniu do 15 kilometrów (odległość jazdy). Dłuższe odległości (wyłącznie po uzgodnieniu) będą dodatkowo płatne zgodnie ze stawką godzinową i zryczałtowaną stawką kilometrową.

Na miejscu zmontowany grill zostanie dostarczony na wybrane boisko (z zastrzeżeniem zgodności z warunkami), JEŚLI trasa jest odpowiednia. Drzwi i bramy muszą zapewniać szerokość grilla + >2 cm prześwitu. Podłoże musi być przejezdne. Schody muszą być uzgodnione z wyprzedzeniem. Przeszkody, które nie zostały uzgodnione lub usunięte, spowodują natychmiastowe anulowanie dostawy. Za dalszy transport z miejsca, w którym znajduje się przeszkoda, odpowiada kupujący. Naszą część umowy kupna-sprzedaży uznaje się wówczas za wykonaną. Anulowanie z tych powodów nie jest możliwe. Wymiana w ramach 14-dniowego prawa do zwrotu może być dokonana wyłącznie za obniżeniem wartości już zmontowanego grilla/modułu. Klient jest odpowiedzialny za przesyłkę zwrotną.

Po przybyciu na miejsce dostawy grill zostanie ustawiony (zgodnie z zasadami) w miejscu wskazanym przez klienta.

Ze względów ubezpieczeniowych serwisantowi nie wolno podłączać butli gazowej ani przyłącza do gazu ziemnego lub elektryczności. Naszą filozofię serwisową traktujemy bardzo poważnie. Zapewniamy krótkie objaśnienie urządzenia i sposobu jego bezpiecznego użytkowania (instrukcja). Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania w ramach czasowych dostawy. Jeśli czas dostawy zostanie wydłużony z powodu długich pytań i próśb klienta, czas pracy techników serwisowych zostanie naliczony według stawki godzinowej.

Uszkodzenia, takie jak zadrapania itp. na grillu/module, które wykraczają poza oczekiwane ślady spowodowane montażem lub podczas dostawy, zostaną wymienione. Spodziewane zadrapania i podobne uszkodzenia powstałe podczas montażu i dostawy, a także z powodu trudnych warunków w miejscu dostawy, nie będą wymieniane.

Nie można łączyć z innymi promocjami. Zastosowanie promocji rabatowych prowadzi do wykluczenia bezpłatnego montażu i dostawy. Oczywiście nadal chętnie skonfigurujemy obniżone grille/moduły lub grille w pakiecie oszczędnościowym dla naszych klientów w zamian za opłatę w wysokości 149€ za grill/moduł.

Technik serwisowy: 45,00€Dodatek za przejechane kilometry: 0,50€

Du hast das Produkt günstiger gesehen und möchtest ein individuelles Angebot? Schick uns den Link zum Angebot!

Inverkehrbringer

Otto Wilde Grillers GmbH
Benzenbergstraße 44
40219 Düsseldorf

Telefon: 0211 54213030
Email: service@ottowilde.de