Otto Wilde O.F.B. Original

Ograniczona dożywotnia gwarancja to ograniczona dożywotnia gwarancja firmy Grillgoods na wszystkie elementy ze stali nierdzewnej firmy "Otto Wilde" i akcesoria firmy "Babossa-BBQ "

Ponieważ producent "Otto Wilde" zaprzestał udzielania dożywotniej gwarancji i obecnie oferuje "tylko" 2-letnią gwarancję producenta, firma Grillgoods postanowiła wydać gwarancję dealerską. Jest ona ważna dla wszystkich komponentów wymienionych w warunkach gwarancji na stronie www.grillgoods.de.

Poniższe warunki gwarancji i rękojmi mają zastosowanie tylko wtedy, gdy firma Grillgoods nie uzgodniła z klientem na piśmie innych warunków.

GWARANCJA

Grillgoods ponosi odpowiedzialność za wady materiałowe lub wady prawne dostarczonych produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności §§ 434 i nast. BGB. Okres przedawnienia ustawowych roszczeń z tytułu wad wynosi dwa lata i rozpoczyna się wraz z dostawą towarów. Grillgoods ponosi odpowiedzialność za właściwości produktu określone przez klienta w ramach jego zamówienia tylko wtedy, gdy Grillgoods wyraźnie zapewnił to na piśmie.

Uzasadnione odchylenia techniczne i projektowe od informacji zawartych w broszurach, katalogach i dokumentach pisemnych, a także zmiany modelu, projektu i materiału w trakcie postępu technicznego i dalszego rozwoju nie stanowią wady w realizacji lub produkcie.

GWARANCJA

Wszelkie gwarancje udzielane przez Grillgoods na określone artykuły przyznają klientowi dodatkowe prawa, które wykraczają poza ustawowe przepisy gwarancyjne.

Okres gwarancji i postanowienia dotyczące DOA (zdefiniowane poniżej) poszczególnych produktów są podane na stronie internetowej Grillgoods pod adresem www.grillgoods.de lub można o nie poprosić telefonicznie w Grillgoods w godzinach konsultacji telefonicznej. Szczegóły dotyczące zakresu takich gwarancji można również znaleźć w warunkach gwarancji dołączonych do produktów.

Roszczenie gwarancyjne

Roszczenia gwarancyjne muszą być zgłaszane przez klienta wobec Grillgoods na piśmie niezwłocznie po ich wykryciu, ale nie później niż w ciągu 2 miesięcy, poprzez przesłanie dowodu zakupu oraz zdjęć lub filmów przedstawiających wadę. Wszelkie roszczenia gwarancyjne wobec Grillgoods są wykluczone po upływie okresu 2 miesięcy (okres powiadomienia). W przypadku oczywistych, rozpoznawalnych i jawnych wad okres reklamacji rozpoczyna się w momencie otrzymania produktu. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia produktu pod kątem wad niezwłocznie po jego otrzymaniu. W przypadku wad ukrytych okres reklamacji rozpoczyna się w momencie wykrycia wady.

Jeśli klient jest przedsiębiorcą (B2B), klient musi zwrócić produkt, który nie działa / nie może być używany po zakupie (Dead on Arrival, "DOA") w ciągu 10 dni roboczych, przedstawiając odpowiedni dowód sprzedaży. Po upływie tego okresu 10 dni od daty zakupu produkt nie zostanie wymieniony, lecz naprawiony. Nie ma to zastosowania do marek i produktów, w przypadku których postanowienia dotyczące DOA są wyłączone.

Jeśli klient jest konsumentem (B2C), postanowienie dotyczące DOA nie ma zastosowania, ponieważ domniemanie § 477 BGB ma zastosowanie na korzyść klienta. Zgodnie z tym domniemywa się na korzyść klienta, że wada materiałowa, która wystąpiła w ciągu sześciu (6) miesięcy od przeniesienia ryzyka produktu, istniała już w momencie przeniesienia ryzyka, chyba że domniemanie to jest niezgodne z charakterem rzeczy lub wady.

Przypadki i zakres gwarancji

Gwarancja jest ważna od daty zakupu i jest udzielana w następujących przypadkach, pod warunkiem, że nie ma zastosowania żadne wyłączenie:

Dożywotnia gwarancja (25 lat) na palniki ze stali nierdzewnej*
Dożywotnia gwarancja (25 lat) na wszystkie części ze stali nierdzewnej z wyjątkiem pokryw palników*
12-letnia gwarancja na pokrywy palników / płyty zabezpieczające przed płomieniem*
12-letnia gwarancja na części z odlewanego ciśnieniowo aluminium*
12-letnia gwarancja na ruszty grilla ze stali nierdzewnej
12 lat na palniki ceramiczne*
2 lata na wszystkie inne wady produkcyjne / materiałowe
*dotyczy wyłącznie rdzewienia / przepalenia w przypadku marek Otto Wilde i Babossa-BBQ. Rdza powierzchniowa lub przebarwienia nie są objęte gwarancją. Gwarancja obowiązuje w przypadku wystąpienia dziur w komponentach spowodowanych wadą materiałową lub normalnym zużyciem. Gwarancja nie obowiązuje w przypadku usterki lub nieograniczonego działania. W przypadku problemów z użytkowaniem komponentów, takich jak trudności z zapłonem, gwarancja nie obowiązuje, jeśli dany komponent jest nienaruszony. Dotyczy wyłącznie pierwotnego nabywcy, a "dożywotnia" gwarancja jest zdefiniowana jako 25 lat.

Wszelkie nierówności, różnice w kolorze stali lub drobne wady, takie jak związane z produkcją punkty styku na dolnej krawędzi pokrywy lub na zawieszeniach, nie są uważane za wady. Uzasadnione odstępstwa techniczne i projektowe od informacji zawartych w broszurach, katalogach i dokumentach pisemnych, a także zmiany modelu, projektu i materiału w trakcie postępu technicznego i dalszego rozwoju również nie stanowią wady w działaniu lub w produkcie, a zatem nie stanowią roszczenia gwarancyjnego.

W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego Grillgoods decyduje według własnego uznania, czy naprawić lub wymienić uszkodzone lub wadliwe części, czy też całkowicie wymienić produkt. W przypadku wymiany Grillgoods ma prawo, według własnego uznania, zaoferować klientowi porównywalny model Grillgoods, np. w zamian za kolejny model. Jeśli wada nie wpływa na funkcjonalność produktu, klientowi może zostać zaoferowana odpowiednia rekompensata finansowa zamiast naprawy lub wymiany.

Gwarancja jest w każdym przypadku ograniczona do wartości ceny zakupu produktu nabytego przez klienta.

Wyłączenie gwarancji

Gwarancja jest wyłączona w następujących przypadkach:

Materiały eksploatacyjne, takie jak lampy, baterie, opakowania itp. (
Wady, usterki i pogorszenie stanu spowodowane wypadkiem, nieprawidłowym użytkowaniem, nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi, niedokręceniem śruby łączącej wąż i regulator z grillem wraz z testem szczelności, nieprzestrzeganiem i/lub niesprawdzeniem szczelności. Nieprzestrzeganie i/lub nieprzestrzeganie ostrzeżeń;
Pożar smaru;
Wpływ środowiska i ekstremalne warunki pogodowe/siła wyższa (grad, uderzenia pioruna, huragany, trzęsienia ziemi, tsunami, burze, tornada, gwałtowne burze, kwaśne deszcze i inne);
Narażenie na działanie słonego powietrza i/lub źródeł chloru, takich jak baseny i wanny z hydromasażem.np. baseny i wanny z hydromasażem.
niewłaściwa modyfikacja;
niewłaściwe użytkowanie;
wandalizm/umyślne uszkodzenie;
nieprawidłowy montaż;
zaniedbanie;
brak dbałości o produkt/nieprzeprowadzanie regularnej konserwacji;
zabrudzenia i uszkodzenia spowodowane przez owady lub pająki (np. rury palnika); rury palnika);
Uszkodzenia spowodowane przez gryzonie lub kuny (węże i inne części);
Uszkodzenia spowodowane zużyciem;
Normalne zużycie podczas normalnego użytkowania, w szczególności w przypadku ogólnych części zużywających się, takich jak płytki chroniące przed płomieniem, palnik, termometr, zapłon i bateria, elektroda, przewód zapłonowy, wąż gazowy, regulator ciśnienia gazu, element grzejny, reflektor, aluminiowa folia ochronna, ruszt i taca na grill lub węgiel drzewny, ruszt zapłonowy, a także taca ociekowa na tłuszcz i taca na węgiel drzewny;
zarysowania;
wgniecenia;
uszkodzenia farby;
powłoki;
korozja i powierzchowne tworzenie się rdzy;
odbarwienia spowodowane wysoką temperaturą;
uszkodzenia spowodowane przez ścierne i chemiczne środki czyszczące;
wady i/lub uszkodzenia spowodowane przez interwencje lub naprawy dokonywane przez serwisantów nieautoryzowanych przez OTTO WILDE lub przez montaż części zamiennych innych producentów;
wady i/lub uszkodzenia spowodowane podczas transportu do nabywcy, chyba że transport został zorganizowany przez gwaranta;
wady i/lub uszkodzenia spowodowane przez zużycie podczas profesjonalnego użytkowania w celach komercyjnych (np. użytkowanie w branży hotelarskiej lub w celach komercyjnych).
Przypadki gwarancji i wyłączenia odpowiedzialności określone w niniejszej umowie gwarancyjnej są wyczerpujące. Grillgoods w żadnym wypadku nie zobowiązuje się do udzielania gwarancji, rękojmi ani ponoszenia odpowiedzialności wykraczającej poza niniejszą umowę gwarancyjną, poza wszelkimi istniejącymi ustawowymi roszczeniami klienta w przypadku wady materiałowej.

Przetwarzanie gwarancji

W przypadku roszczenia gwarancyjnego klient musi niezwłocznie skontaktować się z Grillgoods. Klient musi podać następujące informacje i przedłożyć dokumenty uzupełniające wraz z roszczeniem gwarancyjnym:

Dowód zakupu;
Nazwa produktu wraz z numerem seryjnym i numerem artykułu (znajdują się na naklejce z danymi dołączonej do produktu);
Adres klienta;
Opis wady.
Na czas rozpatrywania gwarancji (przegląd i ewentualna naprawa/wymiana/wymiana) nie przysługują żadne roszczenia wobec firmy Grillgoods o wymianę produktu lub inne odszkodowanie. Świadczenie usług gwarancyjnych nie przedłuża ani nie wznawia okresu gwarancji. Wymienione części stają się własnością Grillgoods.

Klient jest odpowiedzialny za transport do Grillgoods w Niemczech (patrz www.grillgoods.de) i ponosi związane z tym koszty. Zwroty z Grillgoods są dokonywane wyłącznie na adresy w Niemczech. W przypadku uzasadnionych roszczeń gwarancyjnych Grillgoods zwróci niezbędne i wymagane koszty transportu i wysyłki. W przypadku nieuprawnionych roszczeń gwarancyjnych klient ponosi pełne koszty wydatków.

od 01.02.2025, Quelle Meat n Great UG & Co. KG, Buchholzstraße 105, 51469 Bergisch Gladbach

Gwarant:
Meat n Great UG & Co. KG
Buchholzstraße 105
51469 Bergisch Gladbach
Numer telefonu 02202 / 9836961
Adres e-mail: info@grillgoods.de

Informacje dotyczące wysyłki i montażu

Od wartości zakupu 149 € Twój grill zostanie dostarczony bezpłatnie. (Dostawa do krawężnika)

Montaż grilla od 0,-€!

Grillgoods BEZPŁATNY montaż grilla wraz z dostawą* Bezpłatna dostawa grilla przez spedytora, bez wyjątków. Zawsze dostarczamy każdy grill bezpłatnie (dostawa do krawężnika). Wystarczy złożyć zamówienie online lub poprosić o dostawę przez firmę transportową w sklepie.

Na życzenie możemy również dostarczyć grill zmontowany. Uwaga:

*obowiązuje dla każdego grilla, którego cena NIE została obniżona. Z wyłączeniem grilli i modułów marek "Otto Wilde" i "Flammkraft". Obowiązuje w promieniu 30 km (odległość dojazdu) od sklepu z grillami. Dalsze przejazdy (wyłącznie po uzgodnieniu) będą rozliczane według stawki godzinowej serwisanta i stawki ryczałtowej za kilometr.

Zredukowane grille/moduły mogą zostać zmontowane i dostarczone za opłatą 149€ za grill/moduł. Dostawa ta odbywa się również w promieniu do 15 kilometrów (odległość jazdy). Dłuższe odległości (wyłącznie po uzgodnieniu) będą dodatkowo płatne zgodnie ze stawką godzinową i zryczałtowaną stawką kilometrową.

Na miejscu zmontowany grill zostanie dostarczony na wybrane boisko (z zastrzeżeniem zgodności z warunkami), JEŚLI trasa jest odpowiednia. Drzwi i bramy muszą zapewniać szerokość grilla + >2 cm prześwitu. Podłoże musi być przejezdne. Schody muszą być uzgodnione z wyprzedzeniem. Przeszkody, które nie zostały uzgodnione lub usunięte, spowodują natychmiastowe anulowanie dostawy. Za dalszy transport z miejsca, w którym znajduje się przeszkoda, odpowiada kupujący. Naszą część umowy kupna-sprzedaży uznaje się wówczas za wykonaną. Anulowanie z tych powodów nie jest możliwe. Wymiana w ramach 14-dniowego prawa do zwrotu może być dokonana tylko za obniżeniem wartości już zmontowanego grilla/modułu. Klient jest odpowiedzialny za przesyłkę zwrotną.

Po przybyciu na miejsce dostawy grill zostanie ustawiony (zgodnie z zasadami) w miejscu wskazanym przez klienta.

Ze względów ubezpieczeniowych serwisantowi nie wolno podłączać butli gazowej ani przyłącza do gazu ziemnego lub elektryczności. Naszą filozofię serwisową traktujemy bardzo poważnie. Zapewniamy krótkie wyjaśnienie dotyczące urządzenia i jego bezpiecznego użytkowania (instrukcja). Chętnie odpowiemy na wszelkie pytania w ramach czasowych dostawy. Jeśli czas dostawy zostanie wydłużony z powodu długich pytań i próśb klienta, czas pracy techników serwisowych zostanie naliczony według stawki godzinowej.

Uszkodzenia, takie jak zadrapania itp. na grillu/module, które wykraczają poza oczekiwane ślady spowodowane montażem lub podczas dostawy, zostaną wymienione. Spodziewane zadrapania i podobne uszkodzenia powstałe podczas montażu i dostawy, a także z powodu trudnych warunków w miejscu dostawy, nie będą wymieniane.

Nie można łączyć z innymi promocjami. Zastosowanie promocji rabatowych prowadzi do wykluczenia bezpłatnego montażu i dostawy. Oczywiście nadal chętnie skonfigurujemy obniżone grille/moduły lub grille w pakiecie oszczędnościowym dla naszych klientów w zamian za opłatę w wysokości 149€ za grill/moduł.

Serwisant: 45,00€Dodatek za przejechane kilometry: 0,50€

Du hast das Produkt günstiger gesehen und möchtest ein individuelles Angebot? Schick uns den Link zum Angebot!

Inverkehrbringer

Otto Wilde Grillers GmbH
Benzenbergstraße 44
40219 Düsseldorf

Telefon: 0211 54213030
Email: service@ottowilde.de