Informativa sui rimborsi

Politica di cancellazione

Diritto di cancellazione per i consumatori e diritto di cancellazione per i servizi (vedi sotto)

Diritto di recesso per i consumatori ( perconsumatore
si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente).

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo da voi nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Meat 'n' Great UG (hfb.) & KG, Buchholzstraße 105, 51469 Bergisch Gladbach, Germania, telefono: +49 (0) 02202/9836961, fax: +49 (0) 2202/9895034, e-mail: mail@grillgoods.de ) della vostra decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze del recesso per i beni che possono essere spediti tramite pacco postale
In caso di recesso dal presente contratto, dovremo rimborsare tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che avete scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del vostro recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale sia la prima volta.

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato dell'annullamento del contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Conseguenze della cancellazione per i beni chenon possonoessere spediti tramite pacco postale(ad es. società di spedizione)
Se il cliente annulla il presente contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il cliente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica della cancellazione del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.

I costi completi della spedizione di ritorno e della corretta organizzazione della spedizione di ritorno sono a carico dell'acquirente.

Politica di cancellazione (servizio)

Diritto di cancellazione
Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Meat 'n' Great UG (hfb.) & KG, Buchholzstraße 105, 51469 Bergisch Gladbach, Germania, telefono: +49 (0) 02202/9836961, fax: +49 (0) 2202 / 9895034, e-mail: mail@grillgoods.de) della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze della cancellazione
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.

Se avete richiesto l'inizio dei servizi durante il periodo di cancellazione, dovrete corrisponderci un importo ragionevole corrispondente alla proporzione dei servizi già forniti fino al momento in cui ci informate dell'esercizio del diritto di cancellazione in relazione al presente contratto rispetto alla portata totale dei servizi previsti dal contratto.

Motivi di esclusione o scadenza
Nel caso di un contratto per la fornitura di servizi, il diritto di recesso si estingue se il professionista ha fornito il servizio nella sua interezza e ha iniziato a fornirlo solo dopo che il consumatore ha dato il suo consenso esplicito e allo stesso tempo ha confermato di essere a conoscenza del fatto che perderà il suo diritto di recesso con il completo adempimento del contratto da parte del professionista.

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Esempio di modulo di recesso

(Se desiderate annullare il contratto, compilate questo modulo e rispeditecelo).

A:
Meat 'n' Great UG (hfb.) & KG
Commercio specializzato in barbecue e divertimento
Buchholzstr. 105
D- 51469 Bergisch Gladbach

mail@grillgoods.de

Con la presente io/noi (*) revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto delle seguenti

merce (*)/la fornitura del seguente servizio (*)

Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

Nome del/dei consumatore/i

Indirizzo del/dei consumatore/i

Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)

Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.