Otto Wilde, buccia per pizza, metallo

La garanzia a vita limitata è una garanzia a vita limitata di Grillgoods su tutti i componenti in acciaio inossidabile di "Otto Wilde" e gli accessori di "Babossa-BBQ "

Poiché il produttore "Otto Wilde" ha interrotto la sua garanzia a vita e ora offre "solo" una garanzia del produttore di 2 anni, noi di Grillgoods abbiamo deciso di rilasciare una garanzia del rivenditore. Questa è valida per tutti i componenti elencati nelle condizioni di garanzia all'indirizzo www.grillgoods.de.

Le seguenti condizioni di garanzia si applicano solo a meno che Grillgoods non abbia preso accordi diversi con il cliente per iscritto al di fuori di queste condizioni.

GARANZIA

Grillgoods risponde dei difetti materiali o dei vizi di proprietà degli articoli forniti in base alle disposizioni di legge vigenti, in particolare §§ 434 e segg. BGB. Il termine di prescrizione per i vizi previsti dalla legge è di due anni e decorre dalla consegna della merce. Grillgoods risponde delle caratteristiche del prodotto indicate dal cliente nell'ambito dell'ordine solo se Grillgoods le ha espressamente garantite per iscritto.

Non costituiscono un difetto di prestazione o di prodotto le ragionevoli differenze tecniche e costruttive rispetto alle indicazioni contenute in opuscoli, cataloghi e documenti scritti, nonché le modifiche di modello, design e materiale apportate nel corso del progresso tecnico e dell'ulteriore sviluppo.

GARANZIA

Le garanzie fornite da Grillgoods per determinati articoli conferiscono al cliente diritti aggiuntivi che vanno oltre le norme di garanzia previste dalla legge.

Il periodo di garanzia e le disposizioni DOA (definite di seguito) dei singoli prodotti sono comunicati sul sito web di Grillgoods all'indirizzo www.grillgoods.de o possono essere richiesti telefonicamente a Grillgoods durante gli orari di consultazione telefonica. I dettagli sulla portata di tali garanzie sono riportati anche nelle condizioni di garanzia allegate ai prodotti.

Richiesta di garanzia

I diritti di garanzia devono essere fatti valere dal cliente nei confronti di Grillgoods per iscritto subito dopo la loro scoperta, ma al più tardi entro 2 mesi, inviando la prova d'acquisto e foto o video che mostrino il difetto. Alla scadenza del termine di 2 mesi (termine di notifica), tutti i diritti di garanzia nei confronti di Grillgoods sono esclusi. Per i difetti evidenti, riconoscibili e aperti, questo periodo di reclamo inizia al momento del ricevimento del prodotto. Il cliente è tenuto a verificare la presenza di difetti nel prodotto immediatamente dopo il ricevimento. In caso di difetti nascosti, il periodo di reclamo decorre dalla scoperta del difetto.

Se il cliente è un imprenditore (B2B), il cliente deve restituire un prodotto non funzionante/non utilizzabile dopo l'acquisto (Dead on Arrival, "DOA") entro 10 giorni lavorativi, presentando la relativa ricevuta di vendita. Dopo questo periodo di 10 giorni dalla data di acquisto, il prodotto non sarà più sostituito ma riparato. Ciò non si applica ai marchi e ai prodotti per i quali le disposizioni DOA sono escluse.

Se il cliente è un consumatore (B2C), la disposizione DOA non si applica, in quanto la presunzione di § 477 BGB si applica a favore del cliente. In base a ciò, si presume a favore del cliente che un difetto materiale che si verifica entro sei (6) mesi dal trasferimento del rischio del prodotto esistesse già al momento del trasferimento del rischio, a meno che tale presunzione non sia incompatibile con la natura dell'articolo o del difetto.

Casi di garanzia e ambito di applicazione

La garanzia è valida a partire dalla data di acquisto e viene concessa nei seguenti casi, a condizione che non si applichi alcuna esclusione:

Garanzia a vita (25 anni) sui bruciatori in acciaio inox*
Garanzia a vita (25 anni) su tutte le parti in acciaio inox ad eccezione dei coperchi dei bruciatori*
Garanzia di 12 anni sui coperchi dei bruciatori / piastre di protezione della fiamma*
Garanzia di 12 anni sulle parti in alluminio pressofuso*
Garanzia di 12 anni sulle griglie in acciaio inox
12 anni sui bruciatori in ceramica*
2 anni su tutti gli altri difetti di fabbricazione/materiali
*Si applica solo alla ruggine/alla bruciatura per i marchi Otto Wilde e Babossa-BBQ. La ruggine superficiale o lo scolorimento non sono coperti dalla garanzia. Se i componenti presentano fori dovuti a un difetto del materiale o alla normale usura, la garanzia si applica. La garanzia non si applica in caso di guasto o di funzionamento non limitato. In caso di problemi di utilizzo dei componenti, come ad esempio difficoltà di accensione, la garanzia non si applica se il componente interessato è intatto. Si applica solo all'acquirente originale e la garanzia "a vita" è definita come 25 anni.

Eventuali irregolarità, differenze di colore dell'acciaio o difetti minori come punti di contatto legati alla produzione sul bordo inferiore del coperchio o sulle sospensioni non sono considerati difetti. Anche le ragionevoli differenze tecniche e di design rispetto alle informazioni contenute in brochure, cataloghi e documenti scritti, nonché le modifiche di modello, design e materiale nel corso del progresso tecnico e dell'ulteriore sviluppo non costituiscono un difetto di prestazione o del prodotto e quindi non costituiscono un diritto di garanzia.

In caso di richiesta di garanzia giustificata, Grillgoods deciderà a propria discrezione se riparare o sostituire le parti danneggiate o difettose o se sostituire completamente il prodotto. In caso di sostituzione, Grillgoods ha il diritto, a propria discrezione, di offrire al cliente un modello analogo di Grillgoods, ad esempio in cambio di un modello successivo. Se la funzionalità del prodotto non è compromessa da un difetto, al cliente può essere offerto anche un adeguato risarcimento economico invece della riparazione o della sostituzione.

La garanzia è in ogni caso limitata al valore del prezzo di acquisto del prodotto acquistato dal cliente.

Esclusione della garanzia

La garanzia è esclusa nei seguenti casi:

Materiali di consumo come lampade, batterie, imballaggi, ecc. (elenco esemplificativo ma non esaustivo)
Difetti, guasti e deterioramento delle condizioni causati da incidenti, uso improprio, mancata osservanza delle istruzioni per l'uso, mancato serraggio della vite di collegamento del tubo flessibile e del regolatore alla griglia, compresa la prova di tenuta, mancata osservazione e/o controllo delle perdite. Mancata osservanza e/o mancato rispetto delle avvertenze;
Incendio da grasso;
Influenze ambientali e condizioni meteorologiche estreme/forza maggiore (grandine, fulmini, uragani, terremoti, tsunami, mareggiate, trombe d'aria, forti temporali, piogge acide e altro);
Esposizione ad aria salata e/o a fonti di cloro come piscine e vasche idromassaggio.ad esempio piscine e vasche idromassaggio.
modifiche improprie;
uso improprio;
vandalismo/danneggiamento doloso;
montaggio errato;
negligenza;
mancata cura del prodotto/non esecuzione della manutenzione regolare;
contaminazione e danni causati da insetti o ragni (ad esempio tubi del bruciatore); tubi del bruciatore);
danni causati da roditori o martore (tubi e altre parti);
danni causati dall'usura;
Normale usura durante il normale utilizzo, in particolare alle parti soggette a usura generale come le piastre di protezione della fiamma, il bruciatore, il termometro, l'accensione e la batteria, l'elettrodo, il cavo di accensione, il tubo del gas, il regolatore di pressione del gas, l'elemento riscaldante, il riflettore, la pellicola protettiva in alluminio, la griglia e il vassoio della griglia o della carbonella, la griglia di accensione, nonché il vassoio di raccolta del grasso e il vassoio della carbonella;
graffi;
ammaccature;
danni alla vernice;
rivestimenti;
corrosione e formazione di ruggine superficiale;
scolorimento causato dal calore;
danni causati da detergenti abrasivi e chimici;
difetti e/o danni causati da interventi o riparazioni da parte di tecnici dell'assistenza non autorizzati da OTTO WILDE o dall'installazione di pezzi di ricambio di altri produttori;
difetti e/o danni causati durante il trasporto verso l'acquirente, a meno che il trasporto non sia stato organizzato dal garante;
difetti e/o danni causati dall'usura durante l'uso professionale per scopi commerciali (ad es.)uso nel settore alberghiero o della ristorazione).
I casi di garanzia e le esclusioni di responsabilità specificati nel presente contratto di garanzia sono esaustivi. Grillgoods non si impegna in nessun caso a fornire alcuna garanzia o responsabilità oltre al presente contratto di garanzia, ad eccezione di eventuali diritti legali del cliente in caso di difetti materiali.

Elaborazione della garanzia

In caso di richiesta di garanzia, il cliente deve contattare immediatamente la Grillgoods. Il cliente deve fornire le seguenti informazioni e presentare i documenti giustificativi con la sua richiesta di garanzia:

Ricevuta d'acquisto;
Nome del prodotto con numero di serie e numero di articolo (che si trova sull'adesivo dei dati attaccato al prodotto);
Indirizzo del cliente;
Descrizione del difetto.
Per la durata dell'elaborazione della garanzia (ispezione ed eventuale riparazione/sostituzione/scambio), non esiste alcun diritto nei confronti di Grillgoods per un prodotto sostitutivo o un altro risarcimento. L'esecuzione dei servizi di garanzia non prolunga né riavvia il periodo di garanzia. I pezzi sostituiti diventano di proprietà di Grillgoods.

Il cliente è responsabile del trasporto a Grillgoods in Germania (vedi www.grillgoods.de) e si fa carico delle spese sostenute. Le restituzioni da parte di Grillgoods vengono effettuate solo a indirizzi in Germania. In caso di richieste di garanzia giustificate, Grillgoods rimborsa le spese di trasporto e spedizione necessarie e richieste. In caso di richieste di garanzia non autorizzate, le spese sono interamente a carico del cliente.

dal 01.02.2025, Quelle Meat n Great UG & Co. KG, Buchholzstraße 105, 51469 Bergisch Gladbach

Garante:
Meat n Great UG & Co. KG
Buchholzstraße 105
51469 Bergisch Gladbach
Numero di telefono 02202 / 9836961
Indirizzo e-mail: info@grillgoods.de

Informazioni sulla spedizione e sul montaggio

A partire da un valore di acquisto di 149 € il vostro barbecue sarà consegnato gratuitamente. (Consegna a domicilio)

Montaggio del barbecue a partire da 0,-€!

Il barbecue Grillgoods è gratuito con consegna inclusa* Consegna gratuita del barbecue da parte dello spedizioniere, senza eccezioni. Consegniamo sempre gratuitamente ogni barbecue (consegna a domicilio). Basta ordinare online o richiedere la consegna da parte di uno spedizioniere in negozio.

Su richiesta, possiamo consegnare il barbecue anche montato. Si prega di notare quanto segue:

*Valido per qualsiasi barbecue NON ridotto. Esclusi i barbecue e i moduli di marca "Otto Wilde" e "Flammkraft". Valido entro un raggio di 30 km (distanza di viaggio) dal negozio di grigliate. Ulteriori tragitti (solo su prenotazione) saranno addebitati alla tariffa oraria del tecnico del servizio e a una tariffa forfettaria per chilometro.

Le griglie/moduli ridotti possono essere assemblati e consegnati a un costo di 149€ per griglia/modulo. Anche questa consegna avviene in un raggio massimo di 15 chilometri (distanza di guida). Per distanze maggiori (solo su accordo) è previsto un supplemento in base alla tariffa oraria e alla tariffa forfettaria chilometrica.

Sul posto, il barbecue assemblato verrà portato nella piazzola desiderata (nel rispetto delle condizioni) SE il percorso è adeguato. Le porte e i cancelli devono consentire la larghezza del barbecue + >2 cm di spazio libero. Il terreno deve essere percorribile. I gradini devono essere concordati in anticipo. Gli ostacoli che non sono stati concordati o rimossi comporteranno l'immediata cancellazione della consegna. L'ulteriore trasporto dal punto di ostacolo è a carico dell'acquirente. La nostra parte del contratto di acquisto si considera quindi soddisfatta. L'annullamento per questi motivi non è possibile. Una sostituzione nell'ambito del diritto di recesso di 14 giorni può essere effettuata solo a fronte di una riduzione del valore della griglia/modulo già assemblato. La spedizione di ritorno è a carico del cliente.

All'arrivo nel luogo di consegna, il barbecue verrà montato (secondo le regole) nel luogo richiesto dal cliente.

Per motivi assicurativi, il tecnico dell'assistenza non è autorizzato a collegare la bombola del gas o l'allacciamento al gas naturale o all'elettricità. Prendiamo molto sul serio la nostra filosofia di assistenza. Viene fornita una breve spiegazione dell'apparecchio e del suo utilizzo sicuro (istruzioni). Siamo lieti di rispondere a qualsiasi domanda entro i termini di consegna. Se i tempi di consegna si prolungano a causa di domande e richieste prolungate da parte del cliente, il tempo di lavoro dei tecnici dell'assistenza verrà addebitato alla tariffa oraria.

I danni, come graffi e simili sulla griglia/modulo, che vanno oltre le tracce previste, causati dal montaggio o dalla consegna, saranno sostituiti. Graffi e simili previsti durante il montaggio e la consegna, nonché a causa di condizioni difficili nel luogo di consegna, non saranno sostituiti.

Non sono cumulabili con altre promozioni. L'applicazione di promozioni scontate comporta l'esclusione del montaggio e della consegna gratuiti. Naturalmente siamo sempre lieti di allestire griglie/moduli ridotti o griglie in un pacchetto di risparmio per i nostri clienti in cambio del pagamento di 149€ per griglia/modulo.

Tecnico di servizio: 45,00€Indennità chilometrica: 0,50€

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Inverkehrbringer

Otto Wilde Grillers GmbH
Benzenbergstraße 44
40219 Düsseldorf

Telefon: 0211 54213030
Email: service@ottowilde.de