Garantie Broil King

Conditions générales de garantie des barbecues Broil King

Les conditions de garantie de Broil King étendent et complètent les droits légaux de l'acheteur, notamment les droits de garantie contre le vendeur et les droits découlant de la loi sur la responsabilité du fait des produits. Grâce à cette garantie, Broil King accorde au client des droits supplémentaires à l'encontre de Broil King GmbH, qui s'ajoutent aux droits légaux.

La garantie Broil King est valable uniquement pour l'acheteur initial, à condition qu'il soit un consommateur et utilise le barbecue à des fins privées normales. L'enregistrement sur www.broilking.de est obligatoire. La garantie prend effet à la date d'achat et couvre les défauts énumérés ci-dessous survenant lors d'une utilisation domestique normale. La garantie n'est valable que si toutes les instructions de montage et les mesures d'entretien préventif et de maintenance, décrites dans le manuel d'utilisation et qui doivent être effectuées par l'acheteur, ont été respectées.

Cette garantie confère à l'acheteur initial enregistré du barbecue les droits suivants, dans la mesure permise par la loi. Les droits au titre de la garantie ne sont pas cessibles et ne peuvent être étendus par aucun de nos représentants.

Pour que la garantie soit valable, l'installation doit être réalisée conformément aux instructions d'installation jointes et à toutes les réglementations régionales et nationales applicables en matière de construction et de sécurité incendie.

Étendue de la garantie

La garantie couvre les pièces d'origine Broil King® présentant des défauts de matériaux ou de fabrication et faisant l'objet d'une garantie valide et enregistrée. Ces pièces défectueuses seront réparées ou remplacées conformément aux conditions de cette garantie (la décision entre réparation et remplacement est à la seule discrétion de Broil King GmbH), et la pièce ou le composant couvert sera gratuit.

Qu’est-ce qui est inclus dans la garantie ?

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par la garantie ?

Les défauts ou dommages suivants ne sont pas couverts par cette garantie :

1. Dommages causés par des accidents ou une utilisation inappropriée : cela inclut les feux de graisse, les facteurs environnementaux, les modifications inappropriées, le vandalisme, un assemblage défectueux, un entretien insuffisant, la négligence et le manque d’entretien régulier du produit. Les dommages causés par la contamination, la présence d’insectes ou d’araignées dans les tubes du brûleur, ainsi que les dommages causés par des rongeurs comme les fouines, entrent également dans cette catégorie.

2. Dommages superficiels : rayures, bosses, dommages à la peinture, aux revêtements, corrosion ou décoloration dus à l'exposition à la chaleur ou à l'utilisation d'agents de nettoyage abrasifs et chimiques, y compris l'écaillage des pièces et composants revêtus de porcelaine utilisés dans l'installation du barbecue à gaz.

3. Usure normale : Cela comprend les rayures, les bosses, la décoloration ou la corrosion superficielle qui surviennent pendant l'utilisation sans affecter significativement l'état ou la fonctionnalité du gril.

4. Cas de force majeure ou facteurs environnementaux : Les dommages causés par un cas de force majeure ou des conditions météorologiques telles que la grêle, les ouragans, les tremblements de terre ou les inondations ne sont pas couverts. Sont exclus les dommages causés par le contact avec des produits chimiques, que ce soit directement ou par l’air ambiant, ou par l’exposition à l’air salin ou à des sources de chlore à proximité du barbecue.

5. Frais après 2 ans : Après 2 ans à compter de la date d'achat, les frais d'expédition et de transport, les frais de déménagement pour la reconstruction, les droits d'exportation, les frais d'assemblage pour la mise en service et la réparation, ainsi que les frais d'appels téléphoniques de service ne sont pas inclus dans la garantie.

6. Usage commercial : Les barbecues à gaz utilisés à des fins commerciales, par des institutions gouvernementales ou des municipalités, des immeubles d'appartements, des hôtels, des auberges de jeunesse, des motels, des restaurants, des maisons de location, etc., sont exclus de cette garantie et ne sont valables que pour un usage privé.

7. Dysfonctionnements dus à une utilisation ou un entretien incorrects : Les dysfonctionnements résultant d’une utilisation ou d’un entretien incorrects ne sont pas couverts par cette garantie.

8. Dommages aux grilles en fonte : Les dommages causés aux grilles en fonte par une utilisation incorrecte ou un manque d’entretien ne sont pas couverts par la présente garantie. Veuillez consulter le mode d’emploi pour connaître les recommandations d’utilisation et d’entretien.

9. Types de gaz non couverts : Différents types de gaz existent en Europe, chacun nécessitant des vannes, des injecteurs et des régulateurs de pression spécifiques. Les dommages causés par le non-respect de ces différences lors de la mise en service sont considérés comme une utilisation inappropriée et ne sont pas couverts par la présente garantie.

des pièces de rechange

Seules les pièces de rechange d'origine Broil King® peuvent être utilisées. L'utilisation de pièces d'un autre fabricant annulera la garantie.

brûleur

La durée de vie des brûleurs en acier inoxydable Broil King® dépend principalement d'une utilisation, d'un nettoyage et d'un entretien appropriés.

Clause de non-responsabilité

L’indemnisation ou le remplacement du produit au titre de cette garantie sont limités au prix d’achat du barbecue.

Si le barbecue ou certaines de ses pièces sont remplacés dans le cadre de cette garantie, seule la période de garantie restante du barbecue à compter de la date d'achat s'appliquera au barbecue ou aux pièces remplacées.

Cette clause de non-responsabilité ne s'applique pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ni en cas d'atteinte à la vie, à la santé ou à l'intégrité physique causée par BROIL KING ou ses représentants.

Enregistrement du grill

Pour bénéficier des services de garantie complets de votre barbecue Broil King, l'enregistrement en ligne de votre barbecue sur www.broilking.de est requis.

L'enregistrement doit être effectué dans les 24 mois suivant la date d'achat pour pouvoir bénéficier de la garantie complète.

réclamation au titre de la garantie

Chaque demande de garantie sera examinée et traitée directement par Broil King GmbH en collaboration avec votre revendeur agréé. Les pièces défectueuses peuvent devoir être retournées au service de garantie de Broil King GmbH. Pour bénéficier de la garantie complète, vous devez fournir le numéro de modèle, le numéro de série et une preuve d'achat. Veuillez remplir le formulaire prévu à cet effet . En l'absence de preuve d'achat, la période de garantie sera déterminée en fonction du numéro de série du barbecue. Après inspection et évaluation conformément aux conditions de garantie, Broil King GmbH réparera ou remplacera la pièce défectueuse.

Premier contact

Lorsque vous contactez le revendeur ou Broil King GmbH, veuillez vous munir de la preuve d'achat, du numéro de modèle, du numéro de série du barbecue, d'une description du défaut et, si possible, de photos ou de vidéos du défaut.

Garant:

Broil King Germany GmbH
Spinnerweg 51-54
53783 Eitorf
Télécopieur : 02243 – 911 862 44
Courriel : Service@Broilking.de